АСКОР Страхование

Здравствуйте. Просил расторгнуть договор страхования, так как при оформлении была допущенна ошибка, ошибку исправили, договор перезаключили. Просил первый договор расторгнуть и вернуть страховую премию, полис еще не вступил в силу! Все документы реквизиты и заявление отправлено на почту аскор Страхование а в ответ тишина!!