Страховая группа Спасские ворота

Здравствуйте. Позвонила на горячую линию "Спасские ворота" по поводу оформления полиса ОСАГО, меня в грубой форме отправила сотрудница. Мол, звоните в понедельник по ОСАГО (а сегодня, между прочим, только суббота, и полис мне надо оформить сегодня). притом, я понимаю, что она некомпетентна, и что ее посадили только непонятно для чего, о зачем же грубо разговаривать.. Отвратительно. Попросила назвать имя, зовут Светлана, а вот когда попросила назвать фамилию, долго думала и назвалась. Думаю, соврала. Ужасное отношение к клиентам