Негативный отзыв о магазине Ventro
Негативный отзыв о магазине Ventro
28 апреля 2023
Бытовая техника
Разместил свой заказ в магазине Ventro ventro . ru 29 ноября, и мне подвернулся не тот товар, но сейчас я оставляю этот негативный отзыв. Я отправил его им обратно на следующий день, и мне сказали, что мне пришлют нужное. Я продолжал получать разные истории от каждого консультанта по обслуживанию клиентов, с которым я разговаривал - это уже в пути, оно ждет отправки. Все еще ждем отправление сегодня, так как сообщение о "потере по почте" будет получено только через 10 рабочих дней! Сегодня я получаю электронное письмо с сообщением, что получаю возмещение, так как товара нет в наличии!! Я всего 3 часа назад разговаривал с кем-то, кто подтвердил, что они есть у них на складе!! Позвонив им СНОВА в восьмой раз, они сказали, что отдел финансов не будет обрабатывать мой возврат, так как не прошло 10 рабочих дней! После очень сердитого телефонного звонка они согласились произвести возврат средств, поскольку это ошибка с их стороны. Лично я не думаю, что товар на замену когда-либо отправлялся! Я думаю, мне просто придется подождать и посмотреть, вернут ли мне деньги в течение 2-3 рабочих дней, как они сказали! Я предполагаю, что на следующей неделе я снова позвоню им в погоне за возвратом денег. Я никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании и советую всем, кто подумывает о ее использовании, держаться подальше! Никто не знает, что они делают, и нет никакой связи!
- Комментарии
Загрузка комментариев...