Негативный отзыв о магазине Brownells

Всем доброго времени суток. Мне захотелось оставить данный негативный отзыв о магазине Brownells (далее браунеллы), поскольку данный магазин мне совсем не внушает доверия. Я уже чуть больше года пытаюсь заполучить легкую кобуру BLACKHAWK - T-Series L2C (для переноски левой рукой), подходящую для Sig M18, но каждый раз, когда я проверяю их веб-сайт, кобуры нет в наличии. Поэтому я пошел к Браунеллам, и, к моему удивлению, у них это было! Поэтому я заказал один из них двадцатого октября и получил его восьмого ноября. Как только кобура пришла по почте, я вскрыл коробку и заметил, что это не тот товар. Я немедленно позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы объяснить им возникшую у меня проблему. Меня перевели к трем разным людям, потому что они не понимали, с какой проблемой я столкнулся. Я продолжал говорить человеку, с которым разговаривал по телефону: "Я получил по почте не тот товар. Кобура, которую я должен был получить, - это кобура с подсветкой, кобура, которая позволяет мне убирать мое огнестрельное оружие (Sig M18) с подсветкой оружия", и она не знала, о чем я говорю, я отправил ей фотографии кобуры, которую я получил с моим огнестрельным оружием в ней, и она была еще более растеряна, она перепутала индикатор оружия с красной точкой, а затем спросила меня, была ли моя проблема в том, что кобура была не того цвета, в этот момент я уже был расстроен, но сохранял хладнокровие. Через некоторое время они подумали, что было бы неплохо перевести меня на то, что они называли "специалистом по продуктам". Пожилой джентльмен, с которым я разговаривал, тоже понятия не имел, о чем я говорю. В конце концов они пришли к выводу, что я должен отправить им кобуру обратно, чтобы осмотреть ее. Когда я услышал это, я расстроился, потому что проблема была не в том, что кобура была неисправна, а в том, что вы прислали не тот товар. Было уже поздно, и они собирались закрываться, поэтому они сказали мне, что кто-то из их команды собирается связаться со мной на следующий день, чего они так и не сделали; мне пришлось им перезвонить. Когда я перезвонил, они, наконец, дали мне ответ, и он заключался в том, что на их веб-сайте была неправильная информация, что странно, потому что там есть и название продукта, и картинка. (Я приложу скриншот, который я сделал одиннадцатого декабря две тысячи двадцать первого года, что означает, что они все еще не исправили это.) Суть всего этого в том, что их команда обслуживания клиентов и технический специалист, с которым я разговаривал, не имеют необходимых знаний о том, что продает их компания, и это печально. Я не думаю, что я больше буду покупать какое-либо крупное оборудование у Браунеллов. У меня есть документы, подтверждающие это! В общем, магазин ваше времени совсем не стоит, лучше поискать другие варианты, если вы цените свое время. Я не порекомендую данный магазин, а ещё поставлю ему всего одну звезду, не более. Мне бы хотелось вас поблагодарить за прочтение моего негативного отзыва о магазине Brownells brownellsguns . ru.