Негативный отзыв о магазине Велли
Негативный отзыв о магазине Велли
3 августа 2023
Другое
Я получил отремонтированный мобильный телефон Samsung из магазина Велби wellby . ru, описанный как кузовной ремонт в отличном состоянии, но мобильный телефон не заряжался, а когда он в конечном итоге заряжался, он не сохранял заряд. телефоны обслуживания клиентов на следующий день в субботу не было никого, кто мог бы организовать возврат до субботы. Я не смог связаться с людьми, ответственными за организацию возвратов или возмещений, только по электронной почте. Я спросил, можно ли отправить замену, пока они забирают неисправный товар, они сказали нет. Я объяснил, что моя мама неизлечимо больна и требуют срочно телефон, они снова отказались. они попросили кого-нибудь связаться со мной, они сказали, что сделали, но пропущенных звонков не было. Письмо с жалобой было отправлено, только подтверждение было отправлено в ответ. Я снова позвонил в понедельник и в службу поддержки клиентов, что только после подтверждения неисправности в течение как минимум 7 рабочих дней они организуют возврат средств еще в течение минимум 10 рабочих дней. независимо от моих обстоятельств компания была бескорыстна. Они не пожелали говорить со мной лично и не учитывали никаких особых обстоятельств. Похоже, они не проверили товар тщательно перед отправкой, но я должен доверять им, чтобы проверить товар должным образом, чтобы я мог получить возмещение. Остерегайтесь этой компании, когда что-то пойдет не так, они не хотят легко возвращать деньги и не заботятся о клиентах. независимо от того, что я покупал у них в течение последних двух лет, пожалуйста, будьте осторожны!
- Комментарии
Загрузка комментариев...