Негативный отзыв о магазине Игроленд
Негативный отзыв о магазине Игроленд
30 января 2023
Игрушки
Я заказал пакет PS5 в магазине Игроленд igroland . ru четырнадцатого января 2022 года в качестве подарка для своего племянника, но я был крайне разочарован этим магазином, поэтому сейчас приходится писать негативныйц отзыв. Когда я зашел посмотреть статус заказа онлайн, он почти сразу же стал "отменен". Я позвонил, чтобы узнать, почему это так. Мне сообщили, что, поскольку они столкнулись с большим количеством случаев мошенничества, им требуется подтверждение личности для обработки заказа. Они сообщили, что требуется копия паспорта/водительских прав и счет за коммунальные услуги. Я объяснил, что, поскольку я все еще живу со своими родителями, у меня нет никаких счетов за коммунальные услуги на мое имя, и спросил, достаточно ли счета за мобильный телефон. Ответ был, что все будет в порядке. Шестнадцатого января я отправил по факсу свои водительские права и счет за мобильный телефон вместе с банковской выпиской в качестве дополнительного пояснения. Я позвонил на следующий день и поговорил с другим помощником. На этот раз они объяснили, что удостоверения личности, которое я отправил по факсу, недостаточно, так как это должен быть счет за коммунальные услуги. Также будет принято письмо с именем родителей (при условии, что у него был тот же адрес). Я отправил это письмо на следующий день. Несколько дней ничего не было слышно, и поскольку статус моего заказа по-прежнему оставался "отменен", я позвонил снова. На этот раз тот же номер службы поддержки клиентов был отправлен в другой офис (поскольку у них, по-видимому, есть два местоположения). Я объяснил ситуацию, и мне сказали, что они не могут выяснить, что происходит, потому что у них нет номера бухгалтерии (где принимаются факсы)! Они дали мне адрес электронной почты для них, который, в свою очередь, я отправил по электронной почте, но ответа не получил. Я снова позвонила в службу поддержки клиентов, которая затем сообщила мне, что мне также нужно будет отправить копию паспорта моих родителей! Я объяснил, что мои родители на пару месяцев уехали за границу, и поэтому это было бы невозможно. Я не смог приобрести товар, несмотря на то, что у них была копия моих водительских прав, выписка из банка, счет за мобильный телефон и счет за коммунальные услуги с той же фамилией и адресом на нем! Я потратил десять дней на погоню, чтобы дважды получить неверную информацию от очень грубого и некомпетентного представителя службы поддержки клиентов! Я никогда в жизни не сталкивался с такой неловкой компанией. Цена, которую они предлагают, не стоит тех хлопот, которые с этим связаны! Этот магазин, по все видимости, не может нормально работать с клиентами, ему нельзя доверить совершенно ничего, я не думаю, что когда-то ещё мне взбредёт в голову заказать в этом магазине что-либо. Я совершенно не рекомендую этот магазин, я поставлю ему одну звезду на сайте и оставлю этот негативный отзыв. Позор Игроленд igroland . ru, на такое могут повестись и заботливые родители, в общем очень плохо.
- Комментарии
Загрузка комментариев...