Негативный отзыв о магазине Батамебель

В магазине Батамебель batamebel . ru мы уже покупали диван и тогда он ещё не заслуживал негативного отзыва.Торговый представитель сообщил, что ассортимент очень похож по стилю, и они сделали тот же цвет, и тот же цвет ножек и т.д. Итак, мы приобрели товар в ноябре и рассчитывали, что товар будет доставлен до Рождества. Диван прибыл в декабре (не могу вспомнить точную дату, но я знаю, что он должен был прибыть в магазин 5 декабря, но он так и не прибыл из-за поломки грузовика или чего-то в этом роде. Я думаю, мы получили его во вторник после этого. Когда прибыл диван, родители моих партнеров были здесь, чтобы получить заказ, и мы вернулись вечером. Осмотрев диван, мы заметили, что он был белым, а вовсе не медового цвета, и никоим образом не похожего цвета на наш диван, который у нас уже был. Я сразу же позвонил, и они договорились, что торговый представитель приедет с образцами, чтобы цвет соответствовал, они прибыли примерно через неделю, и он согласился, что это не похожие цвета, но подтвердил, что цвет соответствует образцу, который у него был, поэтому не мог сказать, что это была ошибка производства. Он согласился, чтобы я отправил образец оригинального дивана, чтобы посмотреть, могут ли они соответствовать цвету, который я отправил сразу после Рождества. Примерно через неделю мне позвонили и сказали, что они не получили образец, но я сказал, что, поскольку сейчас рождественская спешка, нужно подождать еще несколько дней, и если они его не получат, перезвонить мне. Я ничего не слышал, пока не позвонил им на прошлой неделе, чтобы узнать, что происходит, и они сказали, что ничего не могут сделать, так как не могут подобрать ткань. Я сообщил им, что они неправильно продали мне диван, так как изображение на веб-сайте не соответствует предмету, который стоял в моей гостиной, и торговый представитель прекрасно знал, как выглядит мой существующий диван, его цвет и т.д., Но она продала мне диван, который был совершенно другого цвета. С тех пор я поговорил с другим менеджером, который сообщил, что согласился с тем, что диван на веб-сайте не соответствует истинному цвету, но они ничего не хотели делать, поскольку он соответствует образцу (который я изначально не видел, когда заказывал онлайн). Мне снова позвонила менеджер из их головного офиса, и она предложила мне продать старый диван и купить другой такой же! Что я посоветовал, разрушило всю цель похода к ним в самом начале, потому что я пошел к ним в надежде найти диван, похожий на тот, что есть у нас, так что нам не нужно было покупать совершенно новый люкс. Она также посоветовала, что они могут забрать диван обратно, но за свои деньги, заявив, что нам придется оплатить стоимость сбора и возместить разницу с тем, за что они могли бы продать диван как подержанный, поскольку он был у нас в течение двух месяцев (хотя с первого дня приобретения дивана я подчеркнул, что по этой причине я хотел, чтобы это было решено срочно, а также предложил им приехать и забрать это). Это явно тянет на негативный отзыв, позор, магазине Батамебель batamebel . ru.