Негативный отзыв о магазине Болтон
Негативный отзыв о магазине Болтон
16 декабря 2022
Интернет-магазины
О магазине Болтон мы с женой уже несколько раз слышали, но никогда тут ничего не заказывали, поскольку не было нужды. В интернете были как положительный отзывы, так и отрицательные, поэтому особых подозрений не было у нас. Однако мой отзыв будет исключительно негативным. В январе 2021 года я купил кожаный угловой диван в магазине Болтон Мебель bolton-mebel . ru, который был доставлен через три недели. Через один день заметил несколько неисправностей, которые включали плохую прострочку, царапины и отслаивающуюся кожу. Я пожаловался в магазин Bolton, где он был куплен, и они прислали ко мне домой обойщика, который сказал мне, что диван должен выглядеть именно так! Я подал официальную жалобу и отклонил диван, заявив, что диван был неудовлетворительным, и используя закон о продаже товаров. Затем менеджер магазина посетил мой дом, чтобы лично осмотреть диван, который теперь тоже провисал и сминался всего после десять дней использования. Он сказал мне, что я не имею права на возврат денег, так как товар был сделан на заказ, и предложил либо отремонтировать диван, либо сказал, что я могу выбрать другой диван. Он также сказал мне, что закон о продаже товаров - это "акт, а не закон"! Излишне говорить, что я отказался от его предложения и отправил электронное письмо как генеральному директору, так и менеджеру, который предложил финансирование. Со мной немедленно связались как головной офис Болтона, так и служба поддержки клиентов. После двухнедельной битвы с магазином Болтон, отказывающимся вернуть мне деньги. затем я обратился за юридической консультацией и поговорил с директорами, которые согласились с тем, что я действовал оперативно, отказавшись от товара, и имел право на полный возврат средств. Однако после того, как я отправил фотографии неисправностей в головной офис Болтон Мебель и пригрозил судебным иском, Болтон Мебель забрали диван и вернула мне деньги в полном объеме. Смысл этого обзора в том, чтобы подчеркнуть, что магазин попытается обмануть вас и сказать, что вы не имеете права на возврат средств. Действуйте быстро и не принимайте ремонт, если хотите вернуть деньги. Закон о продаже товаров обеспечивает защиту, и если вы получили ремонт, но можете доказать, что диван по-прежнему неудовлетворительного качества, тогда не сдавайтесь, обратитесь за консультацией к группам потребителей и торговым стандартам, и если все остальное не поможет, вы можете обратиться за возмещением ущерба в суд по мелким искам. Если вы взяли финансирование, то финансовая компания несет солидарную ответственность за товар, и вы можете подать жалобу через финансовую компанию. Я никогда не куплю другой диван от Болтон Мебель bolton-mebel . ru качество было ужасающим и я взял свой заказ в другом месте. В этот магазин я никому не рекомендую ходить и тем более делать там какой-либо крупный заказ. Первый опыт и уже такой негативный, в своём отзыве я поставлю магазину всего одну звезду за довольно неплохой ассортимент, он хорош.
- Комментарии
Загрузка комментариев...