Негативный отзыв о магазине Мебель Эра
Негативный отзыв о магазине Мебель Эра
3 декабря 2022
Интернет-магазины
Обычно клиенту легко угодить, однако магазин Мебель Эра mebelera . ru взвалил на меня ненужное финансовое бремя и создала огромную агровацию, я чувствую, что они предупреждают о негативном отзыве отзыве. После 12-недельного ожидания я получил свой новый диван-кровать. Доставщики были дружелюбны и профессиональны, а ткань и качество изготовления самого дивана, по-видимому, соответствуют высоким стандартам, к сожалению, этого нельзя сказать о матрасе / кровати. Поскольку магазины закрыты, и я не смог увидеть или попробовать ни один из продуктов лично, как и многие другие, я полностью полагался на описание продукта и фотографии, предоставленные онлайн. Моим критерием номер один было найти роскошный диван-кровать, который обеспечивал бы большой комфорт. После многих часов поиска в Интернете я почувствовал уверенность в том, что сделал правильный выбор в пользу мебель эры. Я тщательно выбрал 3-местный диван-кровать Angelic, на котором было написано: "Действие дивана-кровати подходит для частого использования", и, конечно же, я заплатил премию за версию "Deluxe" с обещанием дополнительной роскоши. Я также выбрал поролоновые подушки за дополнительную плату. По прибытии диванов-кроватей я обнаружила, что матрас невероятно неудобный. Я чувствую, что диван-кровать не был должным образом описан, вводя потребителя в заблуждение, поскольку он не подходит по назначению. При весе в 70 кг мой вес полностью разрушается, хрустящие и шумные пружины до основания кровати не обеспечивают никакой поддержки или уровня комфорта по любым стандартам. Я чувствую себя опустошенным из-за того, что после томительного трехмесячного ожидания я совершенно неудовлетворен. После такого долгого ожидания моего дивана (устранив повреждения, нанесенные курьерами) я не хотел отказываться от всего дивана, однако мне удалось найти прекрасный сменный матрас и за свой счет, и я попросил магазин возместить мне это стоило. Матрас, которым меня снабдила эра, в первую очередь должен был соответствовать этому стандарту. Я был совершенно ошеломлен и потрясен, когда эра предположила, что они могли бы решить эту проблему, забрав у меня весь диван-кровать и взяв с меня 8 тысяч рублей за привилегию сделать это. Оказалось, что эра не поняла моего беспокойства и не имела никакого намерения помочь решить проблему. Я сопроводил свою жалобу в головной офис, когда они в конце концов связались со мной, спокойный и разумно звучащий джентльмен заверил меня, что мы придем к компромиссному решению. К сожалению, я не мог ошибаться сильнее, и мне неоднократно говорили, что "магазин не сделал ничего плохого, они поставили роскошный диван-кровать, потому что он предлагал больше комфорта, чем стандартный диван-кровать. Они не захотели бы ничего делать". Я чувствую себя полностью обманутым и расстроенным отсутствием у мебель эры сочувствия и поддержки клиентов, и я, конечно, не собираюсь покупать у них или рекомендовать их как компанию, читайте негативные отзывы о магазине Мебель Эра mebelera . ru перед покупкой.
- Комментарии
Загрузка комментариев...