Негативный отзыв о магазине MebelNovo
Негативный отзыв о магазине MebelNovo
20 декабря 2022
Интернет-магазины
Когда мы купили новый матрас для нашего сына, мы заметили прекрасную мебель для спальни и подумали: "почему бы и нет", поскольку наш нынешний лот прослужил нам почти 25 лет, так что нам ничего не должны, однако сейчас я пишу негативный отзыв о магазине MebelNovo mebelnovo . ru, Измерив спальню и нужные нам помещения, мы разместили и заказали шкаф с раздвижной дверью, комоды с выдвижными ящиками 2x6, узкий комод с выдвижными ящиками 1x5 и 2 прикроватные тумбочки. С заказом все прошло хорошо, и нам был предоставлен график доставки примерно на 6 недель. Доставка прибыла в назначенный нам день, и курьеры выгрузили все это в мой гараж. Я действительно спросил, действительно ли шкаф (который был разобран на части) следует поместить наверх, в комнату, где он должен был быть построен и использоваться. Водитель не был заинтересован в этом и сказал: "Люди, которые его строят, могут это сделать". Я был немного обеспокоен, но, насколько мне было известно, он знал, что происходит с этими вещами. Как бы то ни было, водитель и его приятель ушли. Я проверил количество коробок и описание на каждой этикетке, чтобы убедиться, что у нас есть то, что мы должны были иметь. Размер одной коробки не соответствовал описанию заказанного товара, поэтому я решил заглянуть в коробку и проверить ее, поскольку предполагалось, что она будет доставлена только с ручками, которые нужно было установить. Это оказался неправильный товар! Даже не в каталоге Bensons и не на витрине магазина. Итак, мы отправились в магазин, чтобы разобраться с этим. Через 2 часа мы отправились домой с обещанием замены через 4-6 недель. Поэтому я подумал, что построю внутренний блок с 3 выдвижными ящиками для шкафа, поскольку он должен был быть построен на следующий день. Удалось собрать только 2 из 3 ящиков из-за недостающих деталей. Поэтому я подумал построить комод с 6 выдвижными ящиками, но нашел только 5 ручек вместо 10, необходимых для выдвижных ящиков. На следующее утро несколько раз звонил в службу поддержки клиентов и получил обещания новых бит через 4-6 недель, 2-4 недели и через пару дней. Прежде чем они пришли собирать шкаф, я проверил прикроватные тумбочки, и да, одна из них была повреждена. Еще раз перейдем к обслуживанию клиентов. Еще больше обещаний о замене через 4-6 недель. Теперь у меня были опасения по поводу состояния гардероба. Когда они пришли, чтобы построить его, они сказали, что не могут переместить его, так как не застрахованы для этого, и если он будет поврежден, они, вероятно, будут обвинены. Это стало последней каплей, я сказал службе поддержки клиентов, что хочу, чтобы они забрали все это и вернули мне деньги в полном объеме. Они сказали, что заберут его во вторник, 23 сентября, но все, что я построил, мне придется разобрать и переупаковать, иначе водители не возьмут его. Я спросил о возврате денег, и мне сказали, что мне придется подождать до тех пор, пока мебель не будет собрана. И, конечно, никто в магазине теперь не заинтересован, так как они потеряют часть комиссионных. Не рекомендую магазин MebelNovo mebelnovo . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...