Негативный отзыв о магазине Первый мебельный

Всем доброго времени суток. Я решил оставить данный негативный отзыв о магазине Первый мебельный, потому что мне очень не нравится обслуживание в данном магазине, я очень недоволен постоянными задержками, а в конечном итоге и качеством товара. Я нечасто пишу отрицательные отзывы, однако это я выгорел! Как я рассказывал в кое-каких моих обзорах, в предыдущем году я приобрёл новую квартиру. Ремонт подошел к завершению, и в апреле мы с женой принялись подбирать мебель. Все нужно, чтобы было приобретено. Из имущества там были исключительно стиральная машинка, морозильник и шкаф. Заставить мебелью три комнаты - удовольствие весьма дорогое, по этой причине мы принялись искать отличные варианты для себя. И мы обнаружили его. В моей голове (круто, что в данном магазине мы приобрели исключительно стул и диван, всю оставшуюся мебель мы заказали в иных магазинах Санкт-Петербурга и рады результату). Что ж, главарь события - угловой диван-тахта Оливия и стул к нему. Он не красивый. Угловой Диван-тахта Оливия и Стул Оливия. Сразу стоит отметить: да, они принесли это нам, однако чего нам это стоило! Мы обнаружили его в интернет-магазине первой мебели. Мне нравилось все, форма и тем более стоимость. Я сильно желал подобный диван, он более комфортный, чем с обивкой на спинке. Короче говоря, я был доволен сначала, я нашел как раз то, о чём мечтал. Осталось немного - утвердить контракт. Мы звонили по оставленному номеру телефона, разговаривали с администратором магазина. Через интернет не вышло, администратор сильно уговаривал, чтобы мы зашли в магазин, полюбоваться на диван в реальности, подобрали ткань, сели на него. Так мы и поступили. Мы заехали в торговый центр Первый мебельный (конкретно тут, на втором этаже, мы подписали контракт). Диван показался нам прекрасным, все отлично. Мы побрали ткань (в списк в магазине широкий ассортимент). Все это оставило весьма хорошее впечатление. И его заманил тот факт, что диваны производятся прямо в городе. А ждать несколько недель - это не проблема, мы только завершим ремонт. И на этой положительной ноте второго апреля две тысячи восемнадцатого года мы заключаем контракт на приобретение дивана и вносим за него стопроцентную предоплату. И мы с радостью ожидаем даты доставки, третьего мая две тысячи восемнадцатого года. Приближается третье мая, а дивана все нет. Никто не позвонил нам. Разумеется, мы проходим мимо, в котором нам заявили, что доставка в девять. Я спросил, когда? Мне ответили, что это так засорено в контракте. Я  заявляю, что, согласно контракту, поставка все еще назначена на третье мая. Администратор приносит извинения за оплошность и клянётся матерью, что диван будет доставлен девятого мая. Однако ни девятого, ни шестнадцатого, ни двадцать первого не приносят нам этого. Они все время находят непонятные оправдания. То дистрибьюторы ткани не доставляли на выходных, то они не завезли ткань, то есть большое количество различных отмазок. За это время мы связались с администратором магазина, с консультантами, дистрибьюторами, администратором магазина, бухгалтером, с отделом жалоб (О, как они это называли). Все наваливались послойно, вечно обещали исправить что-то и отзвониться, мешкались. Мне понадобилось перезванивать ещё и ещё и стараться выяснить хотя бы что-нибудь о состоянии заказанного дивана. Однако никто не дал однозначных ответов. Они постоянно перезванивали с доставки, заявляли, что диван будет отправлен через три-пять дней, подбирали комфортное для доставки время. Это какое-то надувательство! Мы обязаны оставаться дома и ожидать, когда они придут. А в офисе, как их следует спрашивать каждый раз; двадцать второго мая наше терпение лопнуло. Мы отнесли жалобу в магазин. Жалоба. Жалобу у нас приняли. Мы приняли это спокойно, подписали. Они заявили, что у нас имеется право на возврат всех средств в течение десяти рабочих дней. Ну, нам и так это известно было. И в ответ - ничего. Неделя десятидневного периода подошла к концу, а нам так никто и не перезвонил. Ни средств, ни мебели. Я не мог этого вынести, я беру трубку и приступаю прямо кричать на них. Они говорили со мной совершенно спокойно, объясняют, что да, они приняли жалобу, вот она находится у них. То есть ее никто не читал! И если бы я не позвонил, ничего бы не поменяло. Я требовал возврат средств. Они дали мне телефон бухгалтера. Он сказал, что процесс их возврата нелёгкий, понадобится время для подтверждения и так далее, и вообще мне без разницы на процесс. Мы написали иск, имеются крайние сроки его рассмотрения. Они обращались со мной как с дурачком. Цикл замкнулся. Они начали перезванивать сами, моля отложить доставку. Время текло, мебель не доставляли, средства отдавать не желали. Я стал готовить иск в суд. Моя жена уже говорила с ними, у меня не хватило терпения. Нервы моей жены также сдали. Девятнадцатого июня две тысячи восемнадцатого года мы так долго ожидали доставки и верилось в их истории. Мы скинули им скан иска в суд на сумму сто пятьдесят семь тысяч рублей. Все это было оправдано, цена мебели плюс проценты, ещё штраф за задержку, плюс моральный ущерб. А как они пели! Они тут же перезвонили, и доставка была оформлена в эти же сутки. Мы то с этого ничего не потеряем, мы дали положительный ответ, однако нам в это не очень то верилось. На другой день жене пришлось идти в суд. Сперва они сказали, что придут до девятнадцати часов, затем звонили и спросили позже. Доставка. Диван и кресло были перенесены девятнадцатое июня в двадцать три часа. Это эпопея нашего мебельного рынка. Я просто ненавидел весь их офис и завод, я сто раз расстроился, что мы связались с данным магазином. Я весьма хочу остеречь петербуржцев от приобретений в данном магазине. И если у вас уже имеется смелость подписать с ними контракт на приобретение мебели, не ожидайте ничего. Как только время доставки истечет - немедленно спрашивайте. Прошло десять дней - иск в суд. Они не знают иного пути, они совершенно не желают работать. Я остался крайне недоволен качеством такого обслуживания, просрочили больше чем на месяц, я больше никогда не стану к ним обращаться и вам не рекомендую магазин первый мебельный. Я поставлю магазину всего одну звезду и то этого будет много. Магазин не заслуживает вашего времени и внимание от слова совсем. Как только они получают деньги, вы для них становитесь никем, только мешаете им своими звонками. Ужасно, я такого отношения да ещё и за мои же деньги не получал ещё вообще нигде. Я надеюсь, что мой негативный отзыв о магазине первый мебельный поможет вам с выбором магазина, а также сохранит ваши время, нервы и деньги.