Негативный отзыв о магазине Городские Кухни
Негативный отзыв о магазине Городские Кухни
16 марта 2022
Мебель
Я решил написать негативный отзыв о магазине "Городские Кухни", потому что недавно оставлял заказ у этой компании. Увы, но "Городские кухни" вряд ли можно назвать клиентоориентированной компанией. Все началось с того, что они попытались "продать" самый обычный контракт, где производитель ни за что не несёт ответственности и может растягивать сроки так, как ему хочется. После определённого количества обсуждений этот вопрос был решен, и контракт приобрел правильный законный вид. И, как показала практика, это было определено не напрасно. Дальше я расскажу вам свою истории общения с этим магазином. После того как я оплатил заказ началось самое интригующее. Как раз таки к самому кухонному гарнитуру претензий у меня не имеется - гарнитур соответствует конфигурации и качеству. Мы также монтировали и собирали его достаточно шустро. А вот когда мы начали подключать бытовую технику (плиту, посудомоечную машину и т.д) начался самый настоящий цирк. Когда вы попытались подключить его, оказалось, что у установщиков не было некоторых компонентов. В контракте ни в одной строчке не написано о том, что я должен купить что-то еще. Возможность покупки каких-либо нехватающих комплектующих должна была быть предусмотрена при завялении у утверждении проекта, в противном случае непонятно, для чего пришел сборщик. Ну и ладно с ним, я согласился его купить, если мне выдадут конкретную информацию, что где приобретать и с какими размерами, функциями, опциями. Заместо информации я получил от установщика листок бумаги с написанным от руки списком, который я даже не смог распознать. Кое-как с горем пополам насобирал необходимые комплектующие, скинцул адреса на каждый элемент, для того, чтобы можно было утвердить заказ, так как у меня совсем не было желания тратить лишние время и деньги на покупку не той вещи. Я отправил его подрядчику - ни ответа, ни приветствия. Когда я созванивался напрямую с установщиками и пытался как-то разобраться с ними, меня они достаточно тактично послали, что, езжать мне некогда, да и в принципе им это не особо интересно - интересный подход с услугой, которая уже оплачена, но так и не выполнена. Тогда я захотел доверить эту ерунду всю компании, типа, приобретайте все, что вам нужно, отправляйте счет и заканчивайте работу. На что он также любезно послал. В результате получается кухня без установленной необходимой мне для жизни техники, вы не можете ею пользоваться, однако вся работа заплачена в полной стоимости. С тех пор прошло уже четыре месяца. Конечно, я мог бы попытаться разобрать этот вопрос самостоятельно, но это дело принципа - деньги они получили, а сделать ничего толком не сделали. Я пишу и надеюсь, что хотя бы руководство обратит свой взор на отзыв и как-то решат проблему. Или они пускай возвращают деньги, которые забрали за эту часть проекта + штраф. В противном случае мы подадим в суд. Я крайне не рекомендую обращаться в Городские Кухни, ужасная организация. Надеюсь, мой отзыв поможет вам с выбором и сохранит ваше время.
- Комментарии
Загрузка комментариев...