Негативный отзыв о магазине Serena Williams Jewelry
Негативный отзыв о магазине Serena Williams Jewelry
6 октября 2022
Одежда и обувь
Всем доброго времени суток. Мне захотелось оставить данный негативный отзыв о магазине Serena Williams Jewelry serenajews . ru. Опыт покупок в магазине Serena я никогда не забуду. Я не вижу магазина одежды Serena в списке на этом сайте, только ювелирные изделия Serena, поэтому я размещаю свою жалобу клиента на этой странице. Я не могу говорить о своем опыте работы с ювелирными изделиями, однако магазин одежды доставил мне большое неудобство. Все начиналось отлично, пока я не получил свою посылку. Да, я получила свою посылку вовремя, однако при вскрытии указанной посылки платье, которое мне прислали, оказалось не тем платьем, которое я заказала. Я заплатила за платье, которое продавалось по действительно хорошей цене, и платье внутри было продано за 9 тысяч рублей. Поскольку я действительно с нетерпением ждала получения платья с рюшами, за которое заплатила, я была очень разочарована и хотела вернуть не то платье, которое мне прислали, вместо того, которое я заказала. На конверте внутри упаковки по иронии судьбы указано мое платье с рюшами Goddess и мое имя, но мое платье было отправлено неправильно. Излишне говорить, что служба поддержки клиентов, которую я отправил по электронной почте, сказала мне, что, должно быть, что-то случилось с их грузоотправителем и что они разберутся, что произошло. В конце концов, служба поддержки клиентов бренда Serena (Williams) отправила мне по электронной почте этикетку с адресом, который я первоначально принял за адрес другого клиента (однако я не совсем уверен). На веб-сайте отсутствует много информации о том, где они находятся и что произойдет, если вам будет отправлен неправильный товар. Номер телефона, указанный в их политике конфиденциальности, имеет код города Воронеж (473). Кроме того, этого бренда нет на веб-сайте BBB, и это сбивало с толку меня как клиента. Я понятия не имею, является ли отправленная мне этикетка адресом другого клиента или нет. Я обнаружил, что магазин Serena использует Shopify в качестве своей электронной коммерции, и если адрес, который они прислали мне через PDF-файл с этикеткой доставки с инициалами R.M., возможно, может быть флагманским магазином бренда? Обычно, когда клиенты возвращают товары, бренд указывает свое название и адрес не только на своем веб-сайте, но и на этикетке доставки. Это помогает устранить путаницу, и теперь я размышляю, является ли отправленная мне этикетка для доставки флагманским магазином или домашним адресом другого клиента, поскольку на этикетке для доставки никогда не указывалось название бренда. Я провел неделю, думая, что это последнее, но я только сегодня погуглил адрес, однако все еще не уверен. Я бы Лири ходил здесь по магазинам. Похоже, что магазин Serena использует дропшиппинг (согласно странице политики конфиденциальности) для продажи своих товаров. Платье, которое я получила, симпатичное и мне нравится, но неудобство, связанное с необходимостью вернуть неправильный товар и недоумением, почему на этикетке доставки не указан бренд, лишило меня лично смысла делать покупки здесь снова. Если бы служба поддержки клиентов просто не скрывала этого и сказала мне, что моя конфиденциальность по-прежнему в безопасности, а адрес, который они отправили, - это адрес не какого-то другого клиента, а их флагмана или склада, я бы чувствовал себя намного лучше, но, увы, иногда приходится рисковать с этими магазинами прямой доставки. Не рекомендую магазин Serena Williams Jewelry serenajews . ru.
- Комментарии
Загрузка комментариев...