Негативный отзыв о магазине Eterna

Всем доброго времени суток. Я решил оставить данный негативный отзыв о магазине Eterna eternarussia . ru, потому что качество сервиса в магазине явно хромает. 6 мая 2021 года я сделал заказ на одежду для отпуска. В нем говорилось, что он прибудет вовремя. Этого не произошло. Оно пришло примерно через неделю после того, как я вернулся домой. Один товар был переупорядочен. Я вернул товары, которые они мне прислали, потому что они прибыли слишком поздно. Доставка его обратно им обошлась мне в 9,99 доллара. Я попытался дозвониться до них, получил запись и смог отменить заказанный товар по телефону. У меня была часть обратной этикетки, с которой я отправил обратно другую одежду, поэтому я записал номер подтверждения на этой этикетке. Я позаботился о том, чтобы сохранить этикетку до тех пор, пока мне не вернут деньги после возврата, и на странице клиента в разделе история заказов было показано, что заказанный товар был отменен. Это было в июне. В тот момент я выбросил его, думая, что обо всем позаботился. 8 октября 2021 года я получил посылку. Это были шорты, которые были заказаны обратно, но я отменил заказ. Я пытался дозвониться до них, но не смог дозвониться, и когда я оставил сообщение, мне никто никогда не перезвонил. Я попытался сделать прямой чат на веб-сайте, но он сказал бы, что он недоступен. В конце концов я просто сдался, потому что знал, что отменил их, и не понимал, почему они прислали их мне. Затем, в ноябре, я получаю письмо, в котором говорится, что они передают меня коллекционерам за 24,70 доллара. В сообщении также был указан адрес электронной почты для команды восстановления продаж, который я напечатал с длинным объяснением того, что произошло. Когда я отправил электронное письмо, оно сразу же вернулось с сообщением, что оно было отклонено и доступ запрещен. Поэтому я еще раз позвонил по указанному в письме номеру и не смог дозвониться. Я снова оставил сообщение 7 января 2022 года, и сегодня мне наконец перезвонили. К тому времени я получил еще одно электронное письмо после того, как ответил на первое письмо и сказал им, что они не дали мне номер телефона, только часы работы. В этом электронном письме они дали номер телефона, по которому я немедленно позвонил. Я просидел в режиме ожидания более 20 минут. Я сказал, что когда я посмотрел на страницу в июне, она действительно была отменена. Она сообщила мне, что они никогда не поменяют его с отмененного на отправленный. Если вы решите сделать заказ, вам лучше убедиться, что у вас есть снимки экрана и копии любых квитанций или чего-либо еще, если у вас возникнут какие-либо проблемы, потому что они обманут вас любым возможным способом. Если вы совершаете покупку, вы должны убедиться, что делаете это через PayPal, чтобы при необходимости вы могли, по крайней мере, подать на них иск. Ужасная компания и ужасное обслуживание клиентов! Я не рекомендую и хотел бы надеяться, что прочитав мой негативный отзыв о магазине Eterna eternarussia . ru вы не повторите моих ошибок, заказав тут.