Негативный отзыв о магазине Авион
Негативный отзыв о магазине Авион
10 мая 2023
Продукты питания
Сегодня утром я позвонил в службу поддержки клиентов магазина Авион avion-market . ru, чтобы очень просто изменить доставку, которую я пропустил вчера, но надо ещё писать негативный отзыв. Я попросил, чтобы вместо этого его доставили на мой рабочий адрес, чтобы я не мог его пропустить. Я поговорил с тремя сотрудниками, и все они показались мне неспособными справиться с этой задачей. Сначала потребовалось 20 минут, чтобы принять новый адрес, который регулярно откладывался, затем по истечении этого времени меня передали кому-то другому, где мне пришлось пройти процесс заново, в конце которого я был передан третьему лицу, которое снова начало с самого начала. В этот момент мне сказали, что я не могу получить повторную доставку, что, по моему мнению, было нелепо после того, как я уже дважды прошел через этот процесс, я попросил поговорить с менеджером, но она просто снова перевела меня в режим ожидания. После еще 10 минут ожидания она подтвердила, что повторная доставка невозможна, но я могу перебронировать заказ (для меня нет разницы в этих двух вариантах). Затем она сказала, что правильно, он перебронирован на завтра на 7-9 утра по первоначальному адресу, и тут мое терпение лопнуло, поскольку весь смысл звонка состоял в том, чтобы сменить адрес! К этому моменту я разговаривал по телефону целых 40 минут и в конце концов отменил свой заказ, потому что служба поддержки клиентов совершенно некомпетентна.
- Комментарии
Загрузка комментариев...