Негативный отзыв о магазине Груша
Негативный отзыв о магазине Груша
26 апреля 2023
Продукты питания
Имея троих маленьких детей, один из которых инвалид, ходить по магазинам всегда было для меня большой проблемой, поэтому я решила попробовать заказать в магазине Груша grusha-delivery . ru. Совершила ошибку. Потратила 5 тысяч на магазин за полнедели, еще 200 рублей - на доставку и забронировала место на следующее утро. Во-первых, заказ опоздал - досадно, но не конец света. Курьер выгрузил коробки, и все предметы первой необходимости из моего шкафа и чистящие средства пропали. Немедленно позвонил в службу поддержки клиентов, и ему сказали, что проблема будет устранена позже в тот же день. Неудобно ждать дома, но я подумала, что это лучше, чем ходить по магазинам. Начала убирать заказ, заметила, что йогурты лопнули, в упаковке детских батончиков не хватает сыра, а молоко вытекает. К этому моменту с меня было достаточно! Позвонила в службу поддержки клиентов, поговорила с очень грубой женщиной, которая сказала, что девушка, которая принимала заказ, стояла рядом с ней и что я солгала о том, что вещи лопаются и протекают, потому что во время упаковки они такими не были! К этому времени я уже был в ярости! Сказал женщине, что хотел бы вернуть деньги и забрать покупки как можно скорее. Мне сказали, что нужно будет подождать до вечера, и водитель заберет его. Водитель прибыл в конце своей доставки, забрал заказ, и выданный ему был возвращен. Потребовалось 4 дня, чтобы вернуть деньги на счет, и я потратил целый день дома. Мы начали сотрудничать с другим магазином, и сервис был фантастическим! Никаких пропавших товаров, доставка в срок, а товары имеют хорошие сроки годности и находятся в идеальном состоянии.
- Комментарии
Загрузка комментариев...