Негативный отзыв о магазине Диджитал
Негативный отзыв о магазине Диджитал
24 марта 2023
Строительный инструмент и оборудование
В декабре я сделал заказ в магазине Диджитал digitalshop . ru на 2 товара, оплатив 4 тысячи электронным сертификатом, а оставшуюся сумму - своей картой. Один товар был указан как отправленный, другой - как заказанный у поставщика. Я ждал и ждал, но так ничего и не появилось. Я отменил заказанный товар и позвонил, чтобы пожаловаться, что по прошествии 3 недель отправленный товар так и не прибыл. После 20-минутного ожидания, а затем еще 10 минут разговора меня заверили, что с моей карты ничего не было снято и мои электронные ваучеры были восстановлены. После Рождества на моем аккаунте все еще не было электронных ваучеров, и потребовалось 10 раз отправлять электронное письмо туда и обратно, прежде чем они, наконец, рассчитались с моим кредитом. Службы поддержки клиентов, по-видимому, не общались между собой, поскольку почти каждый их ответ либо полностью противоречил полученной от них предыдущей информации, либо не имел отношения к поднятым вопросам. Получив правильный кредит, я разместил еще один заказ на 2 позиции. Один был отправлен, другой появился как удаленный товар, пытаюсь найти альтернативный источник, хотя, если вы искали товар через поисковую систему магазина, он все равно появлялся как доступный, доставка 3-5 дней. Я снова отправил им электронное письмо, чтобы запросить статус этого товара на складе, только для того, чтобы получить ответ, в котором говорилось, что я, должно быть, читаю неправильную информацию или путаюсь, поскольку они говорят, что товар отправлен!!
- Комментарии
Загрузка комментариев...