Негативный отзыв о магазине Mobil Station

Я купил в магазине Mobil Station mobilstation . ru чехол для ipad в качестве рождественского подарка. Через две недели после Рождества он был сломан, но из-за такого не пишут негативные отзывы, поэтому дальше всё будет. Я отправил фотографию, но они не хотят ее возвращать, им все равно. Компания отказалась вернуть мои деньги, и, похоже, мне придется обратиться в суд за 1000 рублей. Мне стало ясно, почему их нет на главной улице, розничные торговцы были бы завалены возвратами, а товар был бы уничтожен плохими отзывами. Я приложил нашу переписку к вашему запросу от Ср 13 янв 2022 14:26:29 привет, мы купили этот чехол для ipad на Рождество. Он уже разделен (я ушел некоторое время назад, прежде чем мне удалось связаться только с вами). Я бы предпочел вернуть свои деньги, и я уверен, что если вы пришлете замену, это тоже не продлится долго. номер вашего заказа ваш отвечает в верхнем регистре Чт 14 янв 2022 19:01:35 Привет, если позвоночник раскололся, это всегда будет потому, что он был согнут назад на себя. В описаниях и на упаковке, а также добавляя предупреждающую наклейку на сам чехол, мы указываем, что наши чехлы не должны сгибаться назад для использования в одной руке. Структура корешка такова, что его предполагается держать как книгу в твердом переплете. Поначалу он также сопротивлялся бы такому использованию и чувствовал бы себя неестественным. Поскольку мы не можем определить, как использовался футляр, боюсь, на этот раз мы не сможем предложить замену. Однако в качестве жеста доброй воли мы можем предложить скидку 50% на новый кейс, поэтому, если вы хотите воспользоваться этим, дайте мне знать, и мы отправим ссылку. С наилучшими пожеланиями Mobil Station. Пт 15 Янв 2022 14:36:39 Спасибо за ваше электронное письмо. Корешок раскололся, потому что он сделан из бумаги. Ваше предположение о том, что это "всегда будь осторожен", не имеет никаких подтверждений. Вы утверждаете, что "наши чехлы высочайшего качества", но они сломались в течение 2 недель! Вы утверждаете, что "Красивая обложка для iPad Mini, изготовленная в Великобритании вручную с использованием традиционных методов переплета книг", но у меня никогда не было книги в твердом переплете, которая сломалась бы в течение 2 недель, что бы с ней ни делали. Я был бы признателен, если бы вы поступили правильно и вернули все мои деньги. Я знаю, почему этот товар не продается на главной улице, и, боюсь, вы тоже. Если вы не можете сделать его надлежащего качества, не продавайте его. С уважением, Mobil Station, Пн, 18 Янв 2022 11:58:18 Обложка переплетена в тканую переплетную бумагу, на прочный картон, а затем покрыта восковым ламинатом, который термосклеивается с бумагой. Наши чехлы выдерживают ежедневное использование в течение нескольких лет при правильном использовании, и мы обнаружили, что они раскалываются только при постоянном изгибе назад. Мы продали десятки тысяч наших кейсов через хай-стрит и онлайн, причем редкий случай разделения произошел из-за уже упомянутой проблемы.